“La cara de internet ha cambiado. El nacimiento de la blogosfera dio lugar al crecimiento de las redes sociales y hoy los usuarios pasan más tiempo en estas páginas que en los periódicos online”.

Icaro Moyano, director de comunicación de Tuenti, contó en la jornada ‘Redes sociales. ¿Un espacio eficaz para tu marca?, organizado por MPG, explicó cómo están cambiando los hábitos de consumo en la comunicación con el boom de las redes sociales.

Los datos de audiencia del partido entre España e Italia durante la última Eurocopa mostraron que “los jóvenes de hoy usan dos pantallas a la vez”. Los usuarios de Tuenti vieron el partido en TV pero lo comentaban con sus amigos en esta red social. Los descansos del encuentro, la prórroga y los penalties supusieron un pico ascendente en el uso de Tuenti.

Pero, aunque la audiencia usa estos dos medios a la vez, “ese espectador es mucho más caro en TV que en internet”, indicó Moyano.

Además, estas comunidades proporcionan información muy valiosa sobre lo que está pasando en el mercado y lo que va a ocurrir. “Vemos que si, durante una semana, se habla mucho de un cantante en Tuenti, a la semana siguiente aumentan las ventas de sus discos”.

Tuenti no tiene nada que ver con 20. El nombre viene de “tu entidad”. La red social, con apenas dos años y medio de vida, ha aumentado su número de usuarios en un 3.500% de 2008 a 2009. Su audiencia pasa una media de 70 minutos al día en la red social y la edad media es de 24 años.

El director de comunicación de Tuenti habló de Aquarius como una de las campañas que han mostrado lo eficaz que puede ser una red social para cumplir unos objetivos de marketing. La marca lanzó una pregunta en Tuenti: “¿Quieres ser el primero en ver el anuncio de Aquiarius?”. El spot se estrenó ahí una semana antes que en TV y en menos de 1 hora generó más de 20.000 comentarios. Una de las claves del éxito de una estrategia en las redes sociales es “involucrar lo más posible al usuario”, recalcó Moyano.

Pero también es un buen medio para aumentar las ventas. Telepizza incrementó sus pedidos durante los lunes en casi un 8% mediante una campaña que consistía en conseguir un descuento si la persona que llamaba se identificaba como usuario de Tuenti.

“No ha habido ninguna campaña en Tuenti con menos de dos dígitos de CTR”, indicó. “Estamos investigando qué funciona como valor añadido para los usuarios y estamos buscando acciones que generen conversaciones”.

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